111 сенім телефоны жұмысының шеңберінде Қазақстанда психологиялық қолдау мен дағдарыстық араласуға маманданған кәсіби консультанттар жұмыс істейді. Бұл мамандар эмоционалды қолдау, мәселелерді шешу бойынша кеңестер бере алады және қажет болған жағдайда қосымша көмекке жүгінеді. Сенім телефонына хабарласу тегін және көмек немесе қолдауды қажет ететіндердің барлығына қол жетімді.